会员请点击客服在线服务QQ进行问题处理1. 为保障您的权益，请在收货时当着配送人员的面检查外包装无破损、商品是否有配送错误或商品过期等问题之后再进行签收；如果发现有问题请拒收并立即联系我们，将问题产品交由配送人员返回，此时退换货所产生的运费全部由本站承担。

2. 对于普通商品，放心商城网承诺自顾客收到商品之日起7日内（以配送签收日期为准），符合以下情况的，我们给予无条件全款退换：

（1）、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持放心商城网出售时的原质原样，不影响二次销售；
（2）、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、放心商城网发货清单等齐全；
（3）、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明，同时附上相关权威机构的质量鉴定报告；
（4）、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理换货时，必须提供成套商品；
（5）、退换邮费由买家自理。
（6）、退货的金额不包括配送费，也不包括代金券抵购的部分费用。
（7）、商品退换时，如遇价格调整，仍按原购买价格进行退换。